彭山区推出数字政务场景“办事千里眼”
来源:眉山日报 更新时间:2022-01-14

打造数字政务“办事千里眼” 群众办事“走新路”

本报讯近日,彭山区以政务数据开放,共享与应用为突破口,推出数字政务场景“办事千里眼”,实现政务服务“零距离”,群众办事“走新路”。
该区依托镇村便民服务“三化”建设省级试点,投用硬件设施166台,远程会诊系统10套,合理优化6镇(街道),51个村(社区)便民服务大厅布局,搭建完整的区,镇,村“1+6+51”三级无差别便民服务体系。
“我们依托四川省政务服务平台服务输出能力,聚焦群众对政务服务的要求,提供安全集中的数据管理服务。”彭山区行政审批局有关负责人表示,利用AI,AR,数据数学建模等数据处理规则,构建以用户为中心的行为数据分析模块,服务关系网络模型,为办事人提供个性化,按需求演算的办事建议,以“数据驱动服务”方式将“有感”的政务服务以“无感”的形式全面呈现。
“我们根据办事人所办事项和政务服务资源分布,通过‘数据预测’引导办事人错峰办理。”该负责人表示,这将减少办事人在大厅等待时间80%以上,统筹调度人,物,设备,政务服务资源利用率提升64.94%,充分释放数据的价值,提升群众办事满意度,获得感。截至目前,已有473名群众享受该智能服务。(记者 罗端)



Baidu