毕节市“三个着力”提升政务服务水平
来源:毕节日报 更新时间:2021-11-24

毕节市政务服务中心:“三个着力”提升政务服务水平
本报讯 今年以来,毕节市政务服务中心通过“三个着力”优化提升市级政务大厅综合服务“一窗通办”工作。

着力优化大厅布局。及时对市政务大厅和进驻事项进行科学分区分类,规范服务管理,形成一窗通办“2+2”新格局,政务大厅综合性服务功能得到提升,为企业和群众提供了高效便捷,温馨舒适的服务。

着力拓展服务功能。明确事项办理程序,权责边界,为企业群众提供个性化服务,推进“一窗通办”“一件事”联办深度融合。依托贵州政务服务网“批前指导”“盯事在线”等功能为企业,群众提供服务,确保企业,群众“能办事,好办事,办成事”。同时,在自然人综合服务区,法人综合服务区设置“毕须办”窗口,及时解决企业,群众反映“办不成”“多次跑”等问题。截至目前,梳理咨询帮办代办服务清单808项,开展无偿帮办,代办,陪办服务2000余人次。

着力集成数据共享。积极配合省级开展智慧化“一窗通办”工作,推进数据共享,实现同标准,无差别综合受理。目前,除社保,医保,公积金等行业综合部门外,使用自建系统的交通,教育,住建,科技,卫健,气象等部门已提供了委托账号用于“数据星桥”试点工作,其余均通过综合受理平台收件办理。

“数据星桥”试点工作于今年10月份开启,该政务服务中心会同网络工程师,建立系统打通任务清单,分批次推进贵州政务服务网与部门自建系统的融通,推行“一窗通办”事项在综合受理平台收件受理,后台自动流转,审批结果自动推送。目前,我市交通局,科技局等 5个部门自建系统11个事项已采取“数据星桥综合窗口收件,部门自建系统审批”模式办理。

同时,市政务服务中心积极推进集成式行政审批专用电子印章应用,实现 “一窗受理,电子化流转,统一出证”的网上审批全闭环。并积极开展办事指南准确度自查工作,确保部门政务服务事项数据同源。(记者 杨小旗 通讯员 徐 莲)



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