甘肃省加快构建“12345+N”数字政府体系
来源:中国甘肃 更新时间:2021-10-12

本网10月11日讯 为加快全省数字政府建设,结合我省实际,省政府办公厅近日印发《甘肃省人民政府关于加强数字政府建设的意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确,我省将构建甘肃省数字政府“12345+N”体系,即深化“放管服”改革优化营商环境1条主线,管理和技术2个架构,一网通办,一网统管,一网协同3个关键链条,甘快办,甘政通,12345热线,不来即享4个特色品牌,省,市,县,乡,村5级贯通的政务服务体系,N个政务服务应用系统。

拓展网上办事广度和深度

优化全省一体化政务服务平台。升级完善平台功能,拓展网上办事广度和深度。充分发挥平台枢纽作用,推动线上线下标准统一,深度融合,服务同质。推动政务服务向基层延伸,全面推行审批服务“马上办,网上办,就近办,一次办,自助办”,全面支撑“跨省通办,省内联办,一件事一次办”等,大幅提升服务效能。

完善“互联网+监管”系统

打造全省统一的“互联网+监管”平台,加强监管数据归集,治理和应用,推进与各行业专业监管系统互联互通。完善“双随机,一公开”功能,提高监管精准化,智慧化水平。构建基于信用的新型监管体系,推动监管流程全掌握,主体信用信息全记录,重点监管领域全覆盖。加强对取消,调整或下放审批事项的事中事后监管,完善分级分类监管政策,健全跨部门综合监管制度,提升监管能力,加大失信惩处力度,以公正监管促进优胜劣汰,强化对监管的监管。

深化“甘快办”应用功能

深化省级政务服务平台移动端功能,不断完善丰富个人和企业专属服务,基于“用户画像”推出场景化,向导式“千人千面”个性化服务。加快推进政务服务向移动端延伸,实现更多政务服务事项“掌上办”。各地各部门原则上不再新建政务服务平台移动端,已建成的各类政务服务移动应用要加快向“甘快办”整合,统一全省政务服务移动端入口,打响“甘快办”应用品牌。

推进便民热线“一号响应”

推进12345政务服务便民热线“一号响应”。推进全省政务热线资源整合,加快省级和未建市州“12345”热线平台建设,通过整体并入,双号并行,设分中心等方式,建立健全12345政务服务便民热线省市联动一体化运行工作机制,实现热线受理与后台办理服务紧密衔接,省级统筹和市县主办紧密衔接,打造便捷,高效,规范,智慧的数字政府“总客服”。

拓展延伸“不来即享”利企平台

围绕市场主体全生命周期,按照“不来即享”的原则,推动省内相关部门涉企服务平台的优化整合,为省内市场主体提供“一站式”服务,持续推进涉企数据共享,实现更多惠企便民政策和业务在线办理,不来即享。

创新“二维码+政务服务”应用

探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”,在交通出行,旅游观光,文化体验等方面率先实现“同城待遇”。探索推动二维码门楼牌与政务服务事项关联衔接,拓宽政务服务网上办理入口,推出政务服务地图,一码办事,智能导办等创新应用,打造家门口的政务服务品牌。

打造“全省政务一朵云”

按照多云统管的思路,采取“1+15+N”(1朵省级政务云,15个市级政务云节点,N个行业云)的架构,加快推进省级和市州级云管理平台建设并实现互联互通,实现全省云资源的集中调度和综合服务。加快推进各类政务信息系统迁移上云,原则上除涉密以外的所有应用系统部署和数据存储必须全部上云。

《意见》明确,到2025年,全省一体化政务服务平台功能大幅提升,政务服务事项做到标准统一,整体联动,业务协同,“一网通办”“一网统管”“一网协同”全面实现。政务外网体系完成整合,升级,扩容,政务云和大数据基座分级建成,打造以甘快办,甘政通,12345热线,不来即享为代表的全省数字政府服务品牌,数字技术在公共卫生,自然灾害,事故灾难,社会安全等突发公共事件应对中的运用不断深化,形成协调推进有力,技术体系完备,安全管理有序,制度规范健全的数字政府新格局,建成“中西部领先,全国一流”的服务型数字政府。(记者 李红军)



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