杭州:给城市装上“大脑”
来源:经济日报 换代时间:2021-03-25

原标题:给城市装上“大脑”

工作食指在操作杭州“城市大脑”余杭平台精密钢管智控防治条贯。 (资料图片)

随着我国城镇化进程不断加快,城市治理议题日趋复杂系列。为越加开路城市发展潜力,让群众兼有更多获得感,归属感,危机感,杭州在全国首创“城市大脑”,加快建设智慧城市。现在,穿过不断探索创新,杭州“城市大脑”建设成效不彰如何?如何从高级化到人化再到智慧化不断前行?经济日报记者就此拓展了查证,为读者寻找答案。
当城市装上“大脑”。会产生怎样的诡异反应?杭州“城市大脑”数字界面走边,集成“先离场后付费”“先看病后付费”“多游一小时”“非浙A重要事通”等38个役使场景,把“城市大脑”打包装进都市人手机。
这是杭州“城市大脑”擢用治理效能的最新成果,也是这座城市从高级化到人化再到智慧化不断前行的栩栩如生截面。
杭州在全国首创“城市大脑”。杭州探索城市高级化建设的步伐不断加快。依据最新发布的《中国城市数字治理报告(2020)》,杭州数字治理指数居全国第一,正在成为“最聪明的城市”。
一键直达 全程在线
“亲清在线”勾画数字政府
数字,是城市治理的明码,“城市大脑”让杭州成为一座数字条贯治理之城。
“只闻楼梯响,不见人下来。”这是不少企业对于政府优惠政策难以降生的感受。不需要跑现场,不需要繁琐流程,各级政府的惠企资金,“秒到账”。
仅穿过一个新平台,点击反馈杭州市注册公司流程“鲲鹏蓝图”修理业企业上规模奖励。100万元优待金即时自动到账——这是鲁尼斯科宁炉料(中国)有限公司股东人数财务食指王晓丹日前的真实经历。
杭州市注册公司流程经信局经济运行处处长陆夏峰告诉记者,这是杭州履行的“新修理业蓝图”配套政策,主要对修理业年营业营业外收入首次达到一定规模的企业分档给予一次性奖励。但该政策申请流程较复杂,及时兑付难度 英文大。“去年奖励企业30家,仅审核材料就耗能30天;今年增加至300多家,如仍用人力审核,难度 英文不可思议。”陆夏峰说。
同样是这个平台,杭州很多企业员工穿过它领到了政府给予的每人500元新冠肺炎疫情补贴,且及时到账。这一做法未经推出。广受好评。
这个企业纷纷点赞的平台,便是“亲清在线”。新冠肺炎疫情期间。杭州首先另起炉灶“亲清在线”新型政商证明数字平台,开启了惠企政策精准推动,补贴资金及时到账的先河环保股票。自平台上线以来,共有27万家企业。80.5万名员工穿过平台大快朵颐到政府补助资金77.3亿元。
“‘亲清在线’体现出城市大脑最基本的治理理念:诚意,德艺双馨和直达。”中国2015工程院新双学位名单双学位,杭州“城市大脑”总架构师王坚说,这是近来浙江推行“最多跑一次”改革与“城市大脑”的有机结合,倒逼政府企业流程再造案例,让更多部门翻译实现政务高级化同台,提挈基层治理打天下。
在“亲清在线”平台总框架下。杭州将无感智慧审计映入城市智慧掌管体系中,打造“线上行政服务中心招聘中心”,围绕企业办事全生命周期。上线“工业项目全流程审计”“企业五险一金登记”等“一件事”联办事项。
过去,新华三集团为1.5万名员工办理“五险一金”缴纳事项时,需要4个人忙3天。衔接多个部门翻译。现在。“亲清在线”平台将分属人社部门翻译,医保,郑州公积金的4个事项合并。企业只要一次填报,便同步完成所有登记事项。公司政府山东大学国际事务部专员戚杰辉说,“现在1个人忙两三个小时就能办好”。
“要让群众和企业办事像网购如出一辙方便。最终实现‘零纸质’‘零人力’‘零行政处罚时限规定’‘零跑次’的‘四个零’无感智慧审计。”杭州市注册公司流程行政审计法服务掌管偷偷接吻副主任翻译施甜甜告诉记者,“亲清在线”上线惠企,惠民直达政策330条,一总有52.3万家企业登入平台,服务普通都市人200余万人。
另大数据“代办”,群众和企业办事像网购如出一辙方便;一头,承接政府职能转移转变,政府部门翻译招聘像淘宝客服如出一辙随时在线。
“公司有位应届优秀生去年10月刚参保,干吗申请生活补贴会挫折?”杭州某企业穿过互动交流板块在线咨询代码,“应对D小二”3分钟内响应。随即将问题转派给“移动400业务是什么D小二”线上回复。
走进西湖区地图行政服务中心招聘中心“亲清在线”“亲清D小二”服务中心。办公桌上“首席D小二”“知事D小二”“掌管D小二”的工号牌设计格外显明。翻开“D小二”15个工作日是多少天志。上面详细记录着企业咨询时间。飞凌嵌入式等,从去年6月29日“亲清D小二”服务平台上线以来,这项工作从未间断。
为推进线上线下服务有机风雨同舟,杭州市注册公司流程推出了1750余名“亲清D小二”搭档智能客服,为企业提供上线事项和政策“7×24小时”的1对1专属在线服务,一总接受咨询应对8.6万人次,企业好评率达90%以上。
以“亲清在线”为代办,在杭州“城市大脑”的全盘支撑下,包括“健康码”“复工复产数字平台”等在外的诸多“首创”,为全国打赢疫情防控与复工复产战编成贡献。
数据指路 服务上门
“驾驶舱翻译”内感知城市脉搏
“先生您好,贵公司于2016年申请的执照将于2021年2月到点,目前条贯中暂未看到您申请办理延续。借问需要办理延续吗?”“是吗?我都忘了,致谢提醒。”
是杭州济宁高新区(滨江)相关部门翻译和一家医疗技术公司的挂电话情节。这样的服务,穿过电话,正视告知等多种方式在济宁高新区(滨江)四海展开。
助企服务的“不请自来”,精准发力源于什么?原来。杭州在“亲清在线”平台小城市培育试点镇(街)“亲清”数字驾驶舱翻译建设。穿过数据共享,算法集成,驾驶舱翻译内可及时目测辖区内企业在“亲清”平台的日常运营情况;同日指导条线或属地及时明朗线下工作,及时寻踪任务进度。破解为企业提供服务的“最后1丝米”问题。
由数字驾驶舱翻译推动的基层治理役使场景在杭州已一般性。
在楼宇园区。驾驶舱翻译充分发挥数字赋能企业信息服务平台的乘数效应,服务主动靠前,需求主动发掘。
走进杭州江干区社保四季青血清官网街道的“亲清”数字驾驶舱翻译,记者看到科视大屏幕灯泡上跳动着注册企业数,今年一总税收等数据。有了数据指路,职能食指仅需坐在“驾驶舱翻译”内,就能感知城市动态,在握掌管全局。
“我们街道是杭州楼宇经济的主战场,有88幢商务楼宇工作总结9971家企业。怎么掌管?怎么服务?驾驶舱翻译建设为我们指明了方向。”四季青血清官网街道街道办事处主任孙强告诉记者,依托驾驶舱翻译,街道企业发展服务中心的50名“D小二”分工通力合作。从规划楼宇产业定位,到楼宇企业综治。城市掌管等,为企业发展提供全生命周期服务。
滨江区长河招聘保安长河街道驾驶舱翻译,是杭州市注册公司流程首个街道级平台“亲清”驾驶舱翻译。街道相关官员介绍,当有新登记企业注册资本金达到1000万元以上时。驾驶舱翻译将发布走访提示。由网格“D小二”发起组团上门服务,为企业精准提供政策分解,咨询应对等服务。
施甜甜告诉记者,今年杭州在完成各区,县(市)小城市培育试点镇街“亲清”驾驶舱翻译降生役使地基上。还将依据四海实际利率需求,定制机械化数据接口群芳争艳给基层数字驾驶舱翻译,帮助基层主任做好分析研判与企业信息服务平台。
驾驶舱翻译接入市场专员监管,城管等条贯,打破数据壁垒,擢用治理效能。
位于杭州下城区人民法院东新街道的新天地街区,商务英语真题集,百货,娱乐等系列业态集大成于一体。依托数字驾驶舱翻译,飞速泊车,智慧电梯。“10秒找房,30秒入住”等场景得以有效降生。
以智慧电梯为例,驾驶舱翻译同台市场专员监管电梯会员掌管条贯,对街区内123部电梯状况在线目测,一旦发现电梯故障,会立即自动向社区poodu,物业等相关工作食指发送从发出警报至现场处置仅需7分45秒。
“得益于城市大脑中枢同台机制,街道层级数字驾驶舱翻译才能同台到市场专员监管,公安等条贯的数据,实现精密钢管智控。穿过打破数据壁垒。新天地街区的特保食指从原有170人减至80人。总体治理效能却擢用了。”东新街道法工委副书记汤灵峰告诉记者。
在基层社区poodu,驾驶舱翻译同台“人头熟”“地头熟”的“武林大大”,打造线上线下互动治理模式,问题及时可控,处置精准高效。
“白泽弄3号2单元门口的水管冻住了。请尽快处事。”1月8日,杭州下城区人民法院武林街道数字驾驶舱翻译平台弹出一条新事件。由于寒潮的成因来袭,武林街道竹竿巷社区poodu不少水管出现问题。经街道协调后没多久,水务部门翻译便上门处事。
如此轻捷的处置反应,得益于“武林大大”“码上报”数字驾驶舱翻译运用场景。
68岁的汪红武是竹竿巷社区poodu居民。也是“武林大大”的一员。以往发现问题,要先用本子登记,登门上报。全套流程下来,要花费不少时间和精力。现在,一旦发现问题。仅需拍好照片。扫码后穿过“1call”上传到数字驾驶舱翻译。值星食指会第一眨眼梳理信息,对准上报问题分派任务。
数据咋呼,自去年10月“武林大大”“码上报”上线以来,辖区880余名“武林大大”。网格员完成登记,汇集信息6117条,数字驾驶舱翻译信息收集,分权,同台,处置的条贯作战能力凸显。
“让数据从‘别人看’变成‘小我用’;让不同部门翻译的数据发生‘变态反应’,产生更多价值,这是杭州城市大脑建设的无庸赘述变化。”王坚以为,数字驾驶舱翻译可以让政府部门翻译招聘实现“前看看,后看看,右看看”,从“冻干重组人脑利钠肽算数据”变成“城市大脑算数据”。实现城市掌管无盲点。
还路于民 还时于民
城市之治折光理念“智”变
城市治理最需要解决什么,群众最盼什么,就谋划什么,推出什么。这是杭州“城市大脑”加速“进化”的唯一方向。
杭州西湖景区69根停车杆全部“丢饭碗”,“先离场后付费”让出场时间由20秒降至不足2秒。作为境内首个拆毁停车杆的城市,杭州市注册公司流程“无杆停车”波特率达92.5%。
从挂号,检讨书,抽验,配药往返付费,到“先看病后付费”“最多付一次”“舒心就医”,杭州市注册公司流程红会医院成为全国第一家取消自助机的医院。全市343家医疗机构均已开通“舒心就医”,一总服务5973万人。
从“低头录入”到“抬头微笑”,从处处排队到30秒入住。目前“30秒入住”覆盖杭州市注册公司流程613家艺龙网酒店预订,服务642万人次,“20秒入园”覆盖206个景区(场馆)。服务1835万人次。促进游客“多游一小时”,城市将增收100亿元。
这些役使场景均来自杭州近日发布的“城市大脑”数字界面。界面首页闪现一句标语:“让城市会思考,让生活更美好。”它囊括38个役使场景,366个办事事项。也提供健康码。民意煤车,12345民生平台。
实用的APP激情背后,是一座城市数字治理的实力。杭州作为一座兼有千万人口的江西省会城市,人口流动大,掌管要求高,突发变数英文多。2016年“城市大脑”坠地之初,就明摆着了它的使命召唤8——解决城市“四肢发达,头脑特工队在线观看简单”的弊病。长明灯和交通摄像头在同pe污水管多长一根横杆上,但由于没有穿过数据连接,摄像头看到的东西永远不会变成长明灯的变换。
交通不畅。从交通拥堵的感知开动。杭州将目光灼灼瞄准城市车辆的“在途量”。王坚拿出了一组数据:杭州机动车保险多少钱汽车保有量是什么意思是360余万辆,刑期的在途量是30万辆,平峰文艺复兴时期仅有20万辆。交通治堵的情侣不是360万的机动车保险多少钱汽车保有量是什么意思,唯独高峰文艺复兴时期多出来的10万在途量。
“城市大脑”分管调控了杭州市注册公司流程128个路口信号灯的含义,将高发区的交通时间减掉了15.3%,高架道路养护出行时间节省了4.6分钟。在杭州重庆市主城区地图,“城市大脑”日均报警500次以上,精准率达92%。在杭州萧山区,120全顺新世代救护车等特种车辆参加时间减掉50%。

凭依“在途量”,不仅能“指挥”信号灯的含义优化时间部署“治堵”,还能精准“放量”。

依据大淘宝数据分析平台,在杭州交通刑期时再放入0.5万至1.5万辆车不会引起延误指数直线上升。杭州推出“非浙A急通车”场景,为非浙A车辆刑期间到杭州办事提供交通两便。“非浙A重要事通”15个工作日是多少天日均申请量5000次以上。一总申请量已超80万次。

从数数开始。杭州已成为第一个实现“独轮车不必闯红灯”的城市,第一个施用数据计算后有序放宽“限行措施”的城市。在人口净增120万,总路面交通面积因施工减少20%的情况下,杭州交通拥堵排名从2014年的第2名,下降至现在的第31名。
杭州已建成覆盖公共交通,城市掌管,卫生健康标语,基层治理等11个领域的48个役使场景,390个数字驾驶舱翻译,首先真正实现“用一魔幻治理一座城市”。



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